News
Southwest Airlines, 27 Ocak’tan itibaren koltuk kolçaklarının içine sığamayan yolcuların uçuşlarını rezerve ederken ikinci bir bilet talep edecek. Şirket, yeni uygulamayla birlikte aynı tarihte koltuk seçimini otomatik atama sistemine geçeceğini de duyurdu. Yani yolcular artık uçağa bindikten sonra istedikleri koltuğu seçemeyecek, koltuklar önceden belirlenecek.
SINIRLI DURUMLARDA EK BİLET İADESİ
Yeni kurala göre ikinci koltuğun ücreti ancak uçuş tamamen dolu değilse ve her iki bilet aynı rezervasyon kapsamında alınmışsa iade edilebilecek. İade talebi de uçuş tarihinden itibaren en geç 90 gün içinde yapılmak zorunda.
Eğer yolcu ek koltuğu önceden satın almazsa, havaalanında alması zorunlu olacak. Uçuş doluysa, yolcu bir sonraki müsait uçuşa yönlendirilecek.
UYGULAMAYA TEPKİLER ÇIĞ GİBİ
Yeni düzenleme, özellikle büyük beden yolcular arasında tepkiyle karşılandı. Orlando merkezli seyahat danışması Jason Vaughn, Associated Press’e yaptığı açıklamada bu değişikliğin ‘tüm yolcular için konforu azaltacağını’ söyledi.
Vaughn, büyük beden bireyler için hazırladığı Fat Travel Tasted adlı blog ve sosyal medya hesabında, yeni kuralın ‘daha fazla stres ve maliyet’ anlamına geldiğini vurguladı.
Öte yandan tepkilere sebep olan bu uygulamanın şirkete karlılık getirmesi halinde düşük bütçeli Avrupa menşeili havayolu şirketlerinin de deneme uygulamalarına geçmesi bekleniyor.
