İnternetten market alışverişi yapanlar yandı: "Nasıl olsa görmüyor" deyip kapıya gönderiyorlar
Telefondan tek tıkla yapılan market alışverişleri, raflardaki "stok eritme" taktiğine dönüştü. Fiziki mağazada arkalara uzanıp son kullanma tarihi (SKT) en ileri ürünü seçen vatandaş, sanal markette tarihe bakamayınca kapısına ömrü dolmak üzere olan gıdalar dayanıyor. Hak aramak isteyen tüketici ise
Sokak aralarındaki marketlerde tarih incelemesi yapıp reyonun en taze ürününü arayan tüketici, online siparişlerde kontrolü tamamen kaybediyor. Telefon ekranından sipariş verirken gramajı ve fiyatı gören vatandaş, paket eve geldiğinde skandalla karşılaşıyor: Günü dolmak üzere olan ya da tarihi geçmiş gıdalar!
"NASIL OLSA GÖRMÜYOR" DİYEREK KAPIYA GÖNDERİYORLAR
Sanal marketlerdeki şikâyetlerin başında, fiziki reyonlarda kimsenin yüzüne bakmadığı ve SKT’si yaklaşmış ürünlerin online sipariş verenlere itelenmesi geliyor. Marketler, kurye aracılığıyla teslim ettikleri gıdalar için "Tarihi geçmedi, iade alamayız" savunması yapsa da hukukçular aynı görüşte değil.
Ticaret Bakanlığı mevzuatına göre bir gıdanın son kullanma tarihinin geçmiş olması ile "ayıplı ürün" sayılması ayrı konular. Çabuk bozulan gıdalarda 14 günlük cayma hakkının istisnaları olsa da bu durum satıcının tüketiciye güvenli ve uygun ürün gönderme yükümlülüğünü ortadan kaldırmıyor. Yani marketlerin "Gıdada iade yok" bahanesi hukuki bir kılıftan ibaret.
TÜKETİCİ DERNEKLERİ ÇAĞRI YAPTI: SİPARİŞ VERMEDEN TARİHİ GÖRELİM
Türkiye Gazetesi'nde yer alan habere göre, yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmek isteyen tüketici dernekleri, sanal market uygulamalarına SKT zorunluluğu getirilmesini talep ediyor. Dernek yetkilileri şu uyarılarda bulunuyor: