OKUYUCULARIMDAN ALDIĞIM ŞİKAYETLER ÜZERİNE DOKTOR –HASTA İLİŞKİLERİ
Neredeyse, ülkede kangren haline gelmiş konulardan birisi de sağlık hizmetlerindeki yetersizlik, doktor ihmalleri ve sağlığın ticarete dönüşmesidir. Elbette çok iyi doktorlarımız, işini layığı ile yapanlar vardır. Onları, bu katagoriye koymuyor ve konu dışı tutuyorum. Bu yazımda sizlere okuyucularımdan gelen şikayetlerden kısa kısa bahsetmeye çalışacağım.
-Bir hafta öncesinden randavu alıp, saatinde kliniğe gidiyorum. İçeriye girdikten 15 dakika sonra sekreter “pat” diye odaya dalıp, “diğer hastanız geldi” diyerek odadan çıkıyor. Aradan 5-6 dakika geçmeden ayni olayı yineliyor. Bunun üzerine doktor acele acele reçete yazıp beni uğurluyor. Bu arada, anlattıklarımı sadece dinleyip not alıyor ve muayene olarak üzerime bile dokunmuyor.
-Randevumuza saatinde gidip oturuyoruz ve çok önceden alınmış bir randevu olmasına rağmen yarım saate yakın bekletiliyoruz. İçeriye girince de 6-7 dakika içerisinde muayene, reçete ve uğurlanıyoruz. Bu 6-7 dakikakının bedeli 2bin TL. Sorarsanız bu muayenenden ve teşhisten memnun muyuz veya bizi tatmin etti mi diye, kesinlikle hayır deriz. Detaylı bir muayene en az 45 dakika olmalıdır. Oysa, doktorlar bu durumu darphane misali görüyorlar.
-Yeni nesil muayene etmiyor, sadece dinleyip, not alarak ve hiçbir muayene (tansiyon, kalp v.s dinlemeden ) yapmadan sözde hasta bakıyor!!!!
- Doktorlar ilaç ayarlamasını artık whatsApp üzerinden yazışarak yapıyorlar. Ben de doktoruma ilaç ayarlamasını yapması için bir mesaj attım. Mesajıma bir sonraki gün yani tam 15 saat sonra cevap yazdı. Bir iki saat olsa anlayışla karşılardım da, acil bir durumda bu kadar saat sonra cevap yazmak hastayı ölüme götürür.
- Son zamanlarda sağlık sorunlarım nedeni ile birkaç doktora gittim. Hiçbiri can kulağı ile dinlemiyor. Arada telefonuna cevap veriyor ve kanaatimce artık sağlık iş bilmezlerin elinde oyuncak oldu. Lakin, söz konusu para olunca hem peşin, hem de makbuzsuz muamele moda oldu. Çağın teknolojisi kredi kartları birçok doktorda geçerli değil. Nakit olarak ödeme yaptığımızda da karşılığında makbuz almıyoruz. Bu nasıl bir sağlık hizmeti!!!
Evet, ben konuları kısaca siz okuyucularıma özetlemeye çalıştım. Aslında, benzer olayları birçoğumuz yaşıyoruzdur. Maalesef, sağlık hizmetleri konusunda ülke olarak çok zayıf olmakla birlikte, doktor-hasta ilişkisi daha çok paraya dayalı oldu ve sağlık çözüm odaklı değil !!! Doktorlar, hastayı can kulağı ile dinleyip, hastaya şifa olmak için uğraşmıyorlar. Hastanın sorularını hep geçiştirerek cevap veriyorlar. Yazılan reçetelerde, hastaya alerji yapar mı, yapmaz mı konusuna hiç itibar edilmiyor. Hastalık geçmişi veya aileden gelen bir durum söz konusu mu gibi sorular sorulmuyor. Dinleyip not alınarak, hasta tedavi edilmesi oldukça düşündürücü!!! Randevu süresi 15 dakika gibi bir zamana sığdırılmaya çalışılıyor. Oysa, 15 dakika sürede bir doktor ne dinleyebilir ki hastasından!!! Hangi şikayeti tam olarak anlayabilir ki!!!
Doktorluk kutsal bir meslektir, hastaya şifa olmak için, Hipokrat yemini yapılarak, bu görev bilinci oluşuyor.
Lütfen, hastalarınızı para makinesi olarak değil, bir can olarak, hatta yaralı bir can olarak, empati kurmaya çalışarak düşünün ve yaklaşın.
Hasta psikolojisinden anlamayanlar lütfen bu mesleği icra etmesinler.
Hastayı ilaç bağımlısı yapmak yerine, sağlığına iyi gelecek iyi niyetli yeni nesil ilaçları tercih ediniz.
Ve evet, telefonlarınıza zamanlı olarak bakamayacaksanız, hastanıza numaranınızı vermeyiniz. Bu boş yere ümidi ve vaadi gücünüz yetebileceği takdirde veriniz.
Okuyucu isteklerine elimden geldiğince yardımcı olacağımı bir kez daha yineler, hepimize sağlıklı günler dilerim. Ve şunu da buraya not etmekte fayda görüyorum. Hasta doktora muhtaç olduğu kadar, doktor da hastaya para kazanmak açısından muhtaçtır. Bunu yanlış yollara saptırmayalım. Ve unutmayalım ki reklemın en iyisi insandır. Hastalarınız sizi vezir de eder, rezil de!!!! Kutsal mesleklerinize biraz saygı!!!!
Vesselam